[Tên công ty] cam kết bảo vệ tuyệt đối mọi thông tin cá nhân và dữ liệu liên quan đến khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại website. Chính sách bảo mật dưới đây giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của Quý khách.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng, xuất hóa đơn
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu
- Gửi thông báo về khuyến mãi, chính sách mới (nếu được khách hàng đồng ý)
- Nâng cao trải nghiệm và cải tiến dịch vụ
2. Thông tin được thu thập
Khi khách hàng đặt hàng hoặc liên hệ, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin thiết kế, yêu cầu in ấn (nếu có)
- Các trao đổi liên quan đến đơn hàng
Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc các dữ liệu thanh toán trực tuyến.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được sử dụng nội bộ, phục vụ cho việc:
- Quản lý đơn hàng, giao hàng đúng hạn
- Hỗ trợ khách hàng khi cần
- Gửi các chương trình ưu đãi (nếu có sự đồng ý)
Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hay trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ:
- Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của [Tên công ty] trước pháp luật
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi:
- Khách hàng yêu cầu xóa thông tin
- Không còn cần thiết cho mục đích kinh doanh
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân
- Rút lại sự đồng ý sử dụng thông tin
- Khiếu nại nếu thấy thông tin bị lạm dụng
Mọi yêu cầu có thể gửi về:
📧 Email: [Email hỗ trợ]
📞 Hotline: [Số điện thoại]
6. Bảo mật và an toàn dữ liệu
- Website của chúng tôi có chứng chỉ SSL, mã hóa dữ liệu truy cập và bảo vệ thông tin khách hàng.
- Nhân viên và hệ thống chỉ truy cập dữ liệu khách hàng khi cần thiết và theo phân quyền rõ ràng.
7. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh tùy theo yêu cầu pháp lý hoặc định hướng phát triển của công ty. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực từ thời điểm đăng tải.